Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polaris Ayakkabı Sürekli Boya Veriyor, FLO İncelemesi Sorunu Çözmedi

08 Ağustos 17:40
298
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü. Olumlu geri yapıldı.”

12.06.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden Polaris marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2443515099-2). Ürün 14.06.2025 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımımı 28.06.2025 tarihinde yaptım. Ancak, ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren ayağıma ciddi şekilde boya verdi. Sorunun zamanla geçeceğini düşündüm fakat sonraki kullanımlarımda da aynı şekilde boya vermeye devam etti. Ürün hiçbir şekilde yağmur veya su ile temas etmedi.

Bu sorun üzerine FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün incelemeye alındı. Ancak, inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek ürünün tarafıma iade edileceği bildirildi (İnceleme No: FP250807-545-0068642). Şu anda ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun çözülmedi.

Kredi kartı ile 947,36 TL ödeyerek aldığım bu ürünün iadesini veya farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

08 Ağustos 20:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Furkan
09 Ağustos 15:27

Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü. Olumlu geri yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Red Kararı Ve Çözüm Sunulmaması

23 Eylül 10:17
378
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri