to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Ayakkabı Sürekli Boya Veriyor, FLO İncelemesi Sorunu Çözmedi
12.06.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden Polaris marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2443515099-2). Ürün 14.06.2025 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımımı 28.06.2025 tarihinde yaptım. Ancak, ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren ayağıma ciddi şekilde boya verdi. Sorunun zamanla geçeceğini düşündüm fakat sonraki kullanımlarımda da aynı şekilde boya vermeye devam etti. Ürün hiçbir şekilde yağmur veya su ile temas etmedi.
Bu sorun üzerine FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün incelemeye alındı. Ancak, inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek ürünün tarafıma iade edileceği bildirildi (İnceleme No: FP250807-545-0068642). Şu anda ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun çözülmedi.
Kredi kartı ile 947,36 TL ödeyerek aldığım bu ürünün iadesini veya farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü. Olumlu geri yapıldı.
