to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
21.07.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2457865698 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim üzerinden sadece iki gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir gerekçe sunulmadan “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi ve aynı ürünlerin fiyatı kısa süre içinde yaklaşık dört katına çıkarıldı.
Müşteri temsilcisine ulaştığımda ürünlerin depoda olmadığını, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak aynı ayakkabıyı, aynı numara ve aynı satıcı üzerinden FLO uygulamasında halen görebiliyor ve yeniden sipariş verebilecek durumdayım. Yani bir yandan ürün depoda yok denilerek siparişim iptal ediliyor, diğer yandan aynı ürün daha yüksek fiyattan satışa devam ediyor.
Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Siparişimin iptali ve sonrasında yapılan fahiş fiyat artışıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mümkünse siparişimdeki ayakkabıların iptal öncesi ödediğim eski fiyat üzerinden yeniden temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.