İnci Spor Ayakkabısının Tekrar Eden Açılmaları İçin Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Kıbrıs Metropol AVM’de bulunan FLO mağazasından İnci marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı üçüncü kez giymemde kiriş yerlerinden açılma oldu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, üzerinden 6 ay geçtiği için garanti kapsamında olmadığını, ancak istersem tamir yoluyla mağduriyetimi giderebileceklerini söylediler.

Dikiş makinelerinden anladığımı, sorunlu yerlerin makine hatasından kaynaklandığını ve bu şekilde sadece açılan yerin değil, diğer kısımların da zamanla söküleceğini özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları merak etmememi, sorunu kökten halledeceklerini söyleyerek ürünü tamire aldılar ve birkaç gün sonra tamir edilmiş şekilde geri verdiler.

Ancak kısa bir süre sonra bu kez ayakkabının başka yerlerinden açılmalar başladı ve ayakkabı şu anda neredeyse kullanılamaz hale geldi. Farklı markalardan 5–6 çift ayakkabım var ve hepsini dönüşümlü kullanmama rağmen yalnızca bu son aldığım ayakkabıda böyle bir sorun yaşamam, bunun üretim ya da makine kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor. Mağazaya değişim talebimi ilettiğimde ise değişim yapılmayacağı, sadece tamir seçeneği olduğu söylendi.

Üründeki bu tekrar eden açılmalar nedeniyle ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnci marka spor ayakkabım için ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Fişim/faturam mevcuttur ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.