to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kullanımdan Sonra Ayakkabının Arka Astarı Yırtıldı, Mağaza Değişim İsteğini Reddetti
24.05.2026 tarihinde Afyon Merkez Park Afyon FLO mağazasından İnci marka “Verta 6fx” model ayakkabıyı 2.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün kullandıktan sonra ayakkabının arka astarında belirgin bir yırtılma ve aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Sorunun ardından ürünü aldığım FLO mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Mağazada müşteri formu dolduruldu, ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi. 27.05.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, ürünün uzmanlar tarafından incelendiği, “malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı” yönünde standart bir cevap verildi. Fiş numaram 0114 olup, bana iletilen açıklama, 2 günlük kullanımda arka astarı yırtılan bir ayakkabı için ikna edici olmamıştır.
Ben, bu kadar kısa sürede astarı yırtılan bir ayakkabıyı kusurlu kabul ediyor ve ürünün iadesini yaparak ödediğim 2.999,99 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü inceleme sonucuna rağmen kullanmak istemiyor, aynı markadan veya FLO mağazalarından alışverişe devam etmeyi de düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, iade ve ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini arz ediyorum.
24.05.2026 tarihinde FLO Ayakkabı mağazasından İnci marka Verta 6fx ayakkabıyı 2.999,99 TL karşılığında satın aldım. İki gün kullanım sonrası arka astarında yırtılma oluştu. Mağazaya giderek değişim talep ettim, inceleme yapıldı ve kusur bulunmadığı gerekçesiyle iade/değişim reddedildi. Şu ana kadar mağazadan bir dönüş almadım ve ücret iadesi talebim hâlâ değerlendirilmedi. FLO Ayakkabı'dan bir daha alışveriş yapmayacağım.
