İç Dikişi Üç Ayda Atan Ayakkabının Değişimi Talebi

Ordu Zübeyde Hanım Caddesi’ndeki FLO mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde satın aldığım ayakkabının iç dikişleri yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede attı ve ayakkabı kullanılmaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazanız aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak yapılan inceleme sonucunda, üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı şeklinde standart bir yanıt aldım. İç dikişleri atan bir ayakkabıda hiçbir kusur bulunmadığının söylenmesini hem tüketici olarak aklıma hem de yaşadığım fiili duruma uygun bulmuyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir sorun olduğu için, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden ve daha özenli bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.