to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Servis Yanıtı
23 Temmuz 2025 tarihinde FLO online mağazadan Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi, bu nedenle güvenerek tercih ettim. Ancak ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra her iki çiftte de aynı yerlerden açılmalar ve deformasyonlar oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıları şikayetlerimle birlikte mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye almaları gerekirken sadece fotoğrafını çekip beni geri gönderdiler ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında ise sorun “müşteri kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede bu derece açılma ve deformasyon yaşayan, 3.570 TL ödediğim bir ayakkabının kusurunun kullanıcıya yüklenmesi bana göre kabul edilebilir değil. Ürün pazar malı değil, üstelik garantili satılıyor.
Ayakkabının kutusu ve faturası hâlâ bende mevcut. Üründeki sorunların üretim kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Skechers marka ayakkabımın ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafımıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Şikayetime bir çözüm bulunmadı size geri dönüş yapacağız deyip konuyu kapattılar en kısa zamanda çözüm istiyorum
