Garanti Süresi İçinde Deforme Olan Bot İçin Değişim Talebi

12.12.2025 tarihinde FLO Ağrı Merkez şubesinden 3.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Üniversite öğrencisiyim ve bu ürünü bursumun tamamını kullanarak, FLO markasına güvenerek aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi.

Botu daha 1 ay bile kullanmadan tekstil kısımlarında yoğun tüylenme, diğer kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye götürdüm, fotoğraflar çekilerek incelemeye gönderildi. 14.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve değişim yapılmayacağı bildirildi.

Bir aylık kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanması ve buna rağmen ürün değişiminin reddedilmesi, özellikle öğrenci bütçesiyle bu ürünü almış biri olarak beni çok mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek botun değişiminin yapılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.