Kısa Sürede Çatlayan Botta Ayıplı Ürün Ve Mağaza İhmali

Dilan

FLO Ayakkabı

09 Ocak 06:01

330

27.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Meydan FLO mağazasından 2.049 TL ödeyerek us Polo Assn marka bir bot satın aldım. Yalnızca yaklaşık 4 aylık normal günlük kullanım sonunda botun alt tabanında çatlama meydana geldi ve taban kısmından su geçirmeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sürecinde ürünle ilgili fea2025003100335 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak inceleme sonucunda problemin kendilerinden kaynaklı olmadığını belirterek talebimi reddettiler. Normal günlük kullanımda giyilen bir botun 4 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak göstermeleri hem gerçekçi değildir hem de müşteri açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorumluluğun FLO tarafından kabul edilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için botun yenisi ile ürün değişimi talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gümüş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Çatlayan Botta Üretim Hatası Reddi

Gümüş

FLO Ayakkabı

27 Aralık 2025 14:53

245

"Teşekkür ediyorum ilgilendiğiniz için mağduriyetimi giderdiğiniz için"

Kısa Sürede Çatlayan Botta Üretim Hatası Reddi

Bir Haftada Parçalanan Bot Ve Değişim Reddi

Merve

FLO Ayakkabı

13 Ekim 2025 18:10

615

FLO mağazasından oğlum için us Polo markalı bir bot satın aldım. Ürünü havalar soğuyunca sadece bir hafta kadar giyildi. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı tamamen parçalandı. Durumu FLO mağazasına ilettim ve ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Fotoğraflar çekilerek inceleme başlat...

Bir Haftada Parçalanan Bot Ve Değişim Reddi

2 Destek

Ayıplı Kış Botu Ve Mağaza Çalışanının Olumsuz Tutumu

Ahmet

FLO Ayakkabı

07 Ocak 22:10

200

Nevşehir Forum AVM’deki FLO mağazasından 04.11.2025 tarihinde kürklü bir kışlık bot satın aldım. Botu sadece yağışlı günlerde, toplamda yaklaşık 15 gün kadar giydiğim halde, her iki tek tek üst kısmında da belirgin çatlaklar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp iade ya da değişim talebinde bulunduğumda k...