Garanti Sözleşmesine Aykırı Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabılar İçin İade Talebi

FLO Van Maraş şubesinden kız çocukları için aldığım iki spor ayakkabının ikisinde de kısa sürede yırtılma ve renk solması oldu. Ürünleri alırken iki yıl garanti olduğu özellikle söylenmişti, ancak ayakkabılar daha 5 ay bile kullanılmadan bu hale geldi.

Defalarca mağazaya götürmeme rağmen herhangi bir inceleme yapılmadı, sadece fotoğraf çekip sisteme yüklüyorlar ve sonrasında tarafıma sürekli red mesajı geliyor. Mağazada da ne ilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım var, herhangi bir değişim ya da çözüm teklifi sunulmadı.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bu iki spor ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.