Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Garanti Kapsamındaki Nike Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35299795

Garanti Kapsamındaki Nike Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Fuat

FLO Ayakkabı

26 Şubat 15:51

310

20 Nisan 2025 tarihinde Erzincan FLO mağazasından, 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Erzincan’ın kış şartları nedeniyle her gün değil, toplamda yaklaşık 7–8 ay boyunca haftada birkaç kez giydim. Buna rağmen ayakkabının yanlarından yırtılma oldu, üst bilek kısımları dağıldı, iç astarı ise adeta paramparça olacak şekilde parçalandı.

11.02.2026 tarihinde fp260211-363-0376080 koduyla ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim ve incelemeye gönderildi. FLO tarafından yapılan inceleme sonucunda “herhangi bir üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” şeklinde bir rapor düzenlenerek sorumluluğun tamamen bende olduğu ima edildi. 2 yıl garantili diye satılan bir Nike ayakkabının 4 ay içinde bu hale gelmesini ben bıçakla kesip parçalamadığı göre bu sonucun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi FLO’ya da Nike’a da yakışmayan bir tutumdur.

Bir emekli olarak çocuğuma aldığım bu ayakkabının en azından bir sezon sorunsuz kullanılmasını beklerdim. Hem garanti vaadiyle satış yapılması hem de sorun yaşanınca tüketicinin yanında durulmaması, müşteriyi kandırılmış hissettirmektedir. İnsanları bu şekilde hayal kırıklığına uğratarak mağazacılık ya da büyük marka olunamayacağını düşünüyorum; müşteriler de tercih yaparken iki kere düşünmelidir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da en azından yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda satış sonrası süreçte tüketicinin gerçekten yanında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Topuktan Vuran Spor Ayakkabılar Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Celil

FLO Ayakkabı

08 Mart 08:47

177

11.01.2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Kuvayi Milliye Caddesi üzerindeki FLO Çarşı şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 2004 TL ödeyerek eşime spor ayakkabı satın aldım. Eşim ayakkabıları ilk giydiğinde herhangi bir sorun yokken, kısa süre sonra her iki ayakkabı da topuktan vurmaya ...

topuktan-vuran-spor-ayakkabilar-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-6.pdf

topuktan-vuran-spor-ayakkabilar-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-5.pdf

topuktan-vuran-spor-ayakkabilar-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-4.pdf

topuktan-vuran-spor-ayakkabilar-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-3.pdf

topuktan-vuran-spor-ayakkabilar-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-2.pdf

topuktan-vuran-spor-ayakkabilar-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pahalı Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve Garanti Reddi

Mehmet

FLO Ayakkabı

24 Mart 18:39

110

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Taksim’de bulunan In Street mağazasından FLO markalı bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının iç tabanında ve iç kısımda belirgin bir aşınma ve yırtılma oluştu. Ayrıca tabanındaki bu bozulmalar nedeniyle ayakkabı ayağımı vurup...

Pahalı Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve Garanti Reddi

Ayakkabının Hızlı Aşınması Kullanıcı Hatası Olarak Kabul Edilemez

Yunus

FLO Ayakkabı

21 Mart 17:55

156

Ekim ayında Meydan AVM’deki FLO mağazasından oğluma Reebok marka bir spor ayakkabı aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımımıza rağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının topuk kısmındaki astarlar yırtıldı, ayrıca tabanlık yüzeyindeki kumaş da söküldü. Bu durum üzerine 19 Mart’ta ürünü m...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Halil

FLO Ayakkabı

12 Mart 13:51

275

FLO uygulaması üzerinden Kasım ayında satın aldığım ayakkabı, sadece işe gidip gelirken giydiğim ve günde en fazla 1 saat ayağımda kaldığı halde 4 ay gibi kısa bir sürede arka iç topuk (çoraplık) kısmından ciddi şekilde deforme oldu. Bu durumu fark edince ürünü mağazaya götürüp, kullanım süresinin ...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi

Özge

FLO Ayakkabı

09 Aralık 2025 20:01

233

Mart ayında Eskişehir 2 Eylül Caddesi FLO mağazasından Proshpot marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez giymeme rağmen sağ tekinde burun kısmında, sol tekinde ise yan kısmında açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deforme olması nedeniyle mağazay...

Tüm FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı Şikayetlerini Gör