Garanti Kapsamındaki Ayakkabılarda Açılma Sorunu Ve Olumsuz Mağaza Yanıtı

Gaziantep Forum AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 10–12 ay önce satın aldığım spor ayakkabılarda, yan kısımlarında ve uç kısımlarında açılmalar meydana geldi. Aynı dönemde iki ayrı ayakkabı aldım ve hâlihazırda kullandığım farklı ayakkabılarım da olduğu için bu ayakkabıları çok sık veya yoğun şekilde kullanmadım; normalin üzerinde bir kullanım söz konusu değildir.

Ürünlerin 2 yıl garantili olması ve FLO sisteminde kaydımın bulunmasına rağmen mağazaya şikayetimi ilettiğimde tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı. Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda bu hâle gelen ayakkabılar için olumsuz yanıt verilmesini kabul etmiyorum.

FLO’nun, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak ayakkabılarım için iade ya da değişim talebimi karşılamasını rica ediyorum.