FLO’da Deforme Olan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Talebi Reddedildi

FLO’nun online satış kanalından Puma Smash Platform v3 tdp beyaz kadın ayakkabısını (ürün kodu: 102721658, sipariş no: 2456836507) satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 5 ay olmasına rağmen, ön kısmında açılma oldu ve tabanda sararma başladı. Bu açılma ilk olarak 2. Ayda küçük şekilde fark edildi, zamanla büyüyerek bariz hale geldi.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle FLO’ya inceleme/değişim talebiyle ilettim ancak talebim reddedildi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorunun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim ya da iade işlemlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.