FLO Uygulamasında Sipariş İptal Sorunu

FLO uygulamasından vermiş olduğum siparişte ayakkabının biri için sipariş iptal işlemi uygulayabildim ancak ikinci ayakkabı daha sipariş alındı aşamasında olmasına rağmen uygulamadan kaynaklı bir sorundan dolayı iptal işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı dakikalarda müşteri temsilcisine ulaşıp durumu izah ettim ve kendisi bana kampanyadan dolayı yoğunluk olduğunu, uygulamayı silip tekrar yükleyip denememi söyledi ve yaptım; yine de işlemi iptal edemedim. Sonraki süreçte kargo hazırlanıyor aşamasına gelen ürüne ertesi gün tekrar denemek için uygulamaya girdiğimde bu defa da iptal butonu kalkmıştı. Tekrar müşteri temsilcisine ulaşıp kargoya çıkmadan iptal etmek istediğimi söylememe rağmen ürünü iptal edemeyeceklerini, geldiğinde iade koduyla Aras şubeye teslim etmem gerektiği söyleniyor. Ben bununla uğraşmak isteseydim iki gün boyunca sizinle uğraşmazdım, değil mi? Neden sizden kaynaklı bir hatayı telafi etmek yerine bana zaman kaybettirmeye çalıştığınızı anlamıyorum? Size malı külfet, bana zaman kaybı; ne gerek var? FLO uygulaması pişmanlıktır, net!