FLO Mağazasında Y****’in Saygısız Tutumu Müşteriyi Mahvediyor

29 Nisan akşam saatlerinde Atlantis AVM’deki FLO mağazasında kasada görevli Y**** isimli çalışanla son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kendisi oldukça sinirli ve gergin bir tavırla, bana bağırarak konuştu ve iletişim tarzı çalışan etiğine kesinlikle uygun değildi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissettim.

O an mağaza müdürü ya da başka biriyle görüşmedim, yalnızca Y**** beye bu davranışlarının rahatsız edici olduğunu ve çalışan etiğine uygun olmadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şahsen bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.

Yine de asıl isteğim, başka müşterilerin de aynı muameleye maruz kalmaması için ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasıdır. Bu konuda hassasiyet gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.