to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Saygısız Ve Küfürlü Tutum Şikayetim
28 Nisan günü saat yaklaşık 15.25 civarında Meysu Outlet AVM’deki FLO mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada kasada görevli olan çalışanınız M***** Hanım, ayakkabı boyası ya da temizleyici ürün almadığım için tavırları ve saygısız bir tutum sergiledi. İşlemimi bitirip arkamı dönüp giderken, arkamdan "lütfen git" şeklinde açıkça hakaret etti. Bunu net bir şekilde duydum ve buna rağmen saygımı koruyarak yoluma devam ettim.
Daha sonra bu yaşananlardan dolayı aldığım ürünü iade ettim ve mağaza yetkililerine durumu ilettim ancak tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Bir müşteriye, özellikle kasada görevli bir çalışan tarafından bu şekilde hitap edilmesi, hem saygısızlık hem de kurumunuzun kurumsal kimliğine yakışmayan bir davranıştır.
Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisine müşteriyle iletişim ve nezaket konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
