FLO Mağazasında Aldığım Reebok Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

FLO’dan 2 Haziran’da aldığım beyaz Reebok sneaker ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra ayakkabının kenarlarında ciddi açılmalar oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmadığı halde yıpranmış gibi görünmesi sebebiyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ilk olarak 6 Eylül’de Akbatı AVM’deki FLO mağazasına giderek değişim talebi oluşturdum ve bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yeniden uğraşmak zorunda kalarak bu kez Esenyurt City Center şubesine gittim ve burada fp260906-541-0699174 ve fp261017-002-0756264 numaralı başvurular üzerinden işlem yaptım. Son incelemede ise ayakkabıdaki deformasyonun üreticiyle ilgili olmadığı, tüketici kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Kullanım sürem bu kadar kısa olmasına rağmen ayakkabıda bu derece açılma olması normal olmadığı için, bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.