FLO Çocuk Botu Kısa Sürede Açıldı; Mağaza İade Talebini Reddetti

Şanlıurfa Urfa City AVM FLO mağazasından oğluma yaklaşık bir ay önce bir çift çocuk botu satın aldım. Oğlum bu botları yalnızca okulda, günlük ve normal koşullarda kullanmasına rağmen kısa süre içinde önde açılmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim.

İnceleme sonucunda tarafıma ürünün reddedildiği bilgisi verildi, ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde açılma olmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Çocuk ayakkabısının bir ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor ve bu süreç FLO markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, mümkünse ayıplı ürünün değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve FLO’ya olan güvenimin tekrar sağlanması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.