FLO Botları Yalnızca Kısa Mesafelerde Kullanmama Rağmen Soyulmalar Ve Yer Yer Çizilmeler Fark Ettim

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki FLO mağazasından kendime 2.200 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botları yalnızca kısa mesafelerde kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta sonra üzerinde soyulmalar ve yer yer çizilmeler fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması ürünün malzeme kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

4 Aralık tarihinde durumu bildirmek için ürünü mağazaya götürdüm ve şikayet kaydı açıldı. İki gün sonra tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, sorunun üretimden değil “kullanıcı hatası” ndan kaynaklandığı belirtildi. Bir haftada soyulacak kadar kalitesiz malzemeyle ürün üretip, ardından sorumluluğu tüketiciye yüklemelerini kabul etmiyorum. Ürünü ağır şartlarda kullanmadım, günlük çok hafif kullanımda bu hale gelmesi normal değildir.

Koskoca bir firmanın böyle bir ürün kalitesi ve yaklaşımı ile tüketiciyi mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Ben firmadan daha zengin değilim, parayı sokakta bulmuyoruz. 43860011511541790053 numaralı satışa ilişkin olarak, söz konusu botun değişimini talep ediyorum; ancak aynı modelle değil, aynı sorunu yaşamamak için farklı bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini bekliyorum.