to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun web sitesi üzerinden satın aldığım Nike initiator model spor ayakkabıyı yaklaşık 2.800 TL ödeyerek aldım. Ürünü 2–3 ay kadar kullandıktan sonra önce hafif sayılabilecek deformeler başladı, sonrasında ise ayakkabı hem görünüm olarak çok kötü bir hale geldi hem de neredeyse kullanılamaz duruma dönüştü.
Ayakkabının ön kısmında açılmalar oldu ve bu açılmadan dolayı ayakkabı su almaya başladı. Üst kısmında belirgin tüylenmeler oluştu, iç kısımlarında da yırtılmalar meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar sorun yaşayınca ürünü 20 Mart tarihinde mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum, fotoğrafları çekildi ve 23 Mart tarihinde tarafıma SMS ile inceleme talebimin kullanıcı hatası denilerek reddedildiği bildirildi.
Hem bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması hem de inceleme sonucunun kullanıcı kaynaklı denilerek reddedilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Açıkçası ürünün orijinalliğinden dahi şüphe duymaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde müşteri memnuniyeti sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Daha önce başka markalardan yaptığım alışverişlerde benzer durumlarda müşteri memnuniyeti ön planda tutulup sorunlar çözülürken, FLO’da aynı hassasiyeti göremedim. FLO’dan ve süreç yönetiminden şikayetçiyim, bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayakkabımın tekrar tarafsız ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa iade ya da değişim işlemi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
FLO mağazasının online sitesi üzerinden 4 Şubat 2025 tarihinde Nike Air Monarch IV model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük ve hafif kullanımda giymeme rağmen, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının içinde belirgin deformasyonlar oluştu ve dış kısmında yırtılma meydana geldi. ...
31.07.2025 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabı, düzenli kullanımın üzerinden yalnızca yaklaşık 2–2,5 ay geçmişken hem içten hem de dıştan yırtılmaya başladı. Satın alma sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, daha 1 yılı bile do...
Geçen yıl mart ayında FLO’nun internet sitesi üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmındaki kumaşta kısa süre önce ciddi deformasyonlar oluştu; üst kumaşta delikler ve yırtıklar meydana geldi, iç kısmında da yırtıklar oluştu. Sorun yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı ve bu tar...
FLO’nun online kanalı üzerinden satın aldığım, 2 yıl garantili Nike Quest 6 model spor ayakkabının tabanı yaklaşık 11 aylık kullanım sonrası açıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü garanti kapsamında iki kez incelemeye göndermeme rağmen...
Yorumlar