FLO Ayakkabı Ürünün Kalitesi Açısından Büyük Hayal Kırıklığı Yaşamam

FLO Outlet Dudullu Metro Corner AVM mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre kullanmama rağmen ayakkabının iç taban kısmı yırtıldı, içte kare şeklindeki kısımlar ayağıma batmaya başladı ve yan taraflardaki derilerde ciddi soyulmalar oluştu. Bu durum hem yürürken rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ayakkabıyı FLO mağazasına inceleme için götürdüm ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Normal ve günlük kullanım dışında hiçbir şekilde aykırı bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca FLO’nun genel olarak sattığı ayakkabılarda benzer sorunların yaşanmasına rağmen ürünlerinin arkasında durmaması güvenimi tamamen sarsmış durumda.

FLO’nun, kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabım için iade veya değişim talebimi yeniden ve objektif şekilde değerlendirmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Puma markasının da FLO üzerinden satılan bu üründeki bariz deformasyonu dikkate alarak müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.