Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Reddi

FLO online mağazasından Temmuz ayında yaklaşık 2000 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırı olmayan şekilde kullandığım halde, yaklaşık 5 ay içinde iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu, dış tabanında ise deride çatlamalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor.

Bunun üzerine ürünü yaklaşık bir ay önce Mardin Kızıltepe üzerinden garanti incelemesine gönderdim. Ancak tarafıma yalnızca ret mesajı ile dönüş yapıldı ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayakkabının kullanım süresi ve oluşan hasarın niteliği düşünüldüğünde bu ret kararını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki deformasyonların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 2000 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde FLO’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.