to read complaints and reviews, or file yours. 
Timberland marka erkek botu yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Aldığımdan beri botlar ayaklarımı kesinlikle ısıtmadığı gibi, aksine buz gibi yapıyor ve özellikle soğuk havalarda çok rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim. Ürünü incelemeye gönderebileceklerini, ancak iade alamayacaklarını ve inceleme sürecinin de uzun süreceğini söylediler. Hem bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hem de çözüm sürecinin belirsiz ve uzun olması beni mağdur ediyor.
Bu nedenle üründe yaşadığım sorunun dikkate alınarak, botların iadesinin alınmasını veya sorunsuz, ayakları sıcak tutan bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Adana Optimum AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık bir ay bile olmadan önce Timberland erkek su geçirmez Vanderwolf model bot satın aldım. Aldığım günden beri ayaklarımı buz gibi yapıyordu, kısa süre sonra da ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Yaklaşık bir hafta içinde botun rengi attı, siyah bot resmen boz rengine döndü. Sonrasında bağcık gözleri kendiliğinden kopmaya, atmaya başladı, ürün adeta toplama bot gibi duruyor.
En önemlisi ise su geçirmez diye satılan bu bot, azıcık karda bile, direkt suya maruz kalmadan çoraplarımı ıslatacak kadar su alıyor. Su geçirmez denilen, üstelik bu kadar pahalı bir markada bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam hem kaliteye hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Timberland müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. FLO mağazasına gittiğimde ise botu getirirsem incelemeye gönderebileceklerini söyleyip işi sadece bununla geçiştirdiler, ne süresi belli ne de sonucun ne olacağı net. Bu kadar bariz kusurlu bir üründe sonunda “kullanıcı hatası” denilip sorumluluğun bana yükleneceğinden endişe ediyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Timberland markalı bu botun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve FLO mağazası ya da Timberland tarafından, hangisi sorumluluğu üstlenecekse, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
FLO mağazasından oğlum için us Polo markalı bir bot satın aldım. Ürünü havalar soğuyunca sadece bir hafta kadar giyildi. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı tamamen parçalandı. Durumu FLO mağazasına ilettim ve ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Fotoğraflar çekilerek inceleme başlat...
09.12.2023 tarihinde Dockers marka bot satın aldım. Mağazada denediğimde herhangi bir sorun hissetmedim. Ancak ürünü bir gün boyunca giydikten sonra akşama kadar ayaklarımı çok rahatsız etti, her yerden sıkma ve vurma problemi yaşadım. Durumu mağazaya bildirdiğimde, kullanılmış ayakkabının değişimin...
FLO'dan bir bot aldım ve hiç giymedim. 2 ay olduğu için ürünü iade almadılar. Saçma bir şekilde incelemeye gönderdiler. Bana onaylanırsa bile sadece d...
Yorumlar