FLO Ayakkabı Mağazasından Aldığım Spor Ayakkabının Hızlı Red Kararı Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 3–4 ay önce Van AVM FLO mağazası’ndan spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra 3. Ayında kumaşında ciddi tüylenme, yan kısımlarında açılma ve iç kısmında parçalanmalar oluştu. Kısacık sürede bu kadar yıpranma olması, ürünün kusurlu olduğuna dair açık bir işaret olarak değerlendiriyorum.

Bu durumu fark eder fark etmez ürünü satın aldığım Van AVM FLO mağazası’na götürerek kusuru anlattım ve ürünü incelemeye almalarını talep ettim. Ancak ürün incelemeye bile gönderilmeden, sadece bir fotoğraf üzerinden red cevabı verildi. Garantili ve arkasında durulan ürün sattığı için FLO’yu tercih etmeme rağmen bu şekilde hızlı ve yüzeysel bir red kararı verilmesini asla kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 0545***740 olup, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve FLO’nun satışını yaptığı ürünün arkasında durarak tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Sipariş numara:42500041810511410004
m:0388023942900019 red verilen kod.