Yağmurlu Günde Su Alan Çocuk Botu İçin Değişim Talebim Reddedildi

Geçen ayın 16’sında Haramidere’deki FLO mağazasından çocuk botu satın aldım. Çocuğum ürünü yalnızca bir kez, yağmurlu bir günde giydi ve o gün botların komple su aldığını gördük. Yağmura dayanıklı olması gereken bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde su alması, ürünün bariz bir şekilde üretim hatalı olduğunu düşündürüyor.

Yaklaşık 21 yıldır ayakkabı sektöründe çalışmış, iade ürünleri incelemiş ve hatta FLO’ya da ayakkabı-terlik üreten bir firmada görev yapmış biri olarak, bu botta yaşadığım sorunun üretim hatası olduğuna inanıyorum. Bu tür inceleme ve iade süreçlerinin nasıl yürütülmesi gerektiğini bilen biri olarak, FLO’nun yaptığı inceleme sonucunda üretim hatası yok denilmesini kabul edemiyorum ve bu yaklaşımın olması gerektiği gibi olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle botu geçen hafta incelemeye verdim, bu pazar günü de ikinci kez mağazaya gittim. Ancak tarafıma üretim hatası olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Üründeki sorunun çok açık olmasına rağmen FLO’nun bu değerlendirmesine katılmıyor ve sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ben en azından üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu çocuk botu için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.