FLO Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Ve İade Talebi

FLO mobil uygulaması üzerinden 27.05.2025 tarihinde oğluma Lumberjack marka sandalet satın aldım. Ürün yaz döneminde en fazla 3 ay kadar, şehir içinde günlük olarak kullanıldı ancak bu kısa sürede sandalette ciddi soyulmalar ve deformasyonlar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü 20.12.2025 tarihinde Ankamall FLO mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda “9990100000000MO1A7UM numaralı alışverişinize ait fp251220-456-0293346 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj aldım. Lumberjack gibi kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz bir ürünün sadece yaklaşık 3 aylık günlük kullanımda bu hale gelmesi, ardından da incelemede kusur bulunmadığının belirtilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimizin giderilmesi adına, 2442901090-2 numaralı siparişe ait bu sandalet için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.