to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül'de FLO'nun online mağazasından çanta siparişi verdim (sipariş no: 92450748295). Ürünü iade etmek için Maltepe Carrefour FLO mağazasına götürdüm, ancak online fişi göremediklerini söyleyip iade almadılar. Bunun üzerine ürünü kargo ile gönderdim, iade kabul edildi fakat ücretim kredi kartıma yatırılmak yerine hediye çeki olarak tanımlandı. Buna da tamam dedim, ancak mağazaya gittiğimde çekin tanımlanmadığını söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi ama bir türlü çözüm üretilmedi. Son olarak, çekin düzeltildiği söylendi fakat dün tekrar mağazaya gittiğimde çek yine kasada okunmadı ve güncellenmemiş olduğu belirtildi.
Toplamda 5 gündür kendi paramı alabilmek için uğraşıyorum. Tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen mağazada ve müşteri hizmetlerinde sürekli oyalandım, herhangi bir olumlu dönüş alamadım. 1.299 TL tutarındaki iade hakkım garanti kapsamında olmasına rağmen hala çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
FLO markasından yaptığım zincirleme alışveriş mağduriyetimi anlatacağım, süreçlerden sonra bir daha asla FLO çatısı altından alışveriş yapmayacağım. Süreç bir ayakkabı değişimi ile başladı, değişimi yapınca ücret iadesini hediye çeki olarak yaptılar, FLO onlinedan hediye çeki tutarının üzerine sırf ...
FLO Atlaspark mağazasından yaklaşık bir ay önce bir çanta satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çantanın yırtık olduğunu fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. İade işlemi yapıldı ve bana bir iade çeki verildi. Ancak bu iade çekini kaybettim ve elimde herhangi bir fiş, fatura ya da müşteri numarası bul...
Bugün FLO mağazasından iki adet valiz almak istedim. Mağazada ürün yoktu, sipariş verelim adresinize gelsin dediler. Bir orta boy, bir de büyük boy istedim. Oradaki görevli 8 numaralı sipariş dedi. Kasada ödemeyi yaptım ve mağazadan çıktım. 15 dakika sonra yanlış sipariş verildiğini fark ettim ve ge...
FLO mağazasında beğendiğim bir ürünün numarası olmadığı için sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün kargo şirketine teslim edildikten sonra, kargo şirketi tarafından aranarak ürünün mağaza tarafından geri talep edildiği bilgisi verildi. İşlemler, sanki ürünü ben iade etmişim gibi işlem gö...
Ayakkabı Boyası 97 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 92 
Beyazlatıcı 1 
Bot 2.646 
Ceket 28 
Çanta 375 
Çizme 156 
Elbise 28 
Eşofman 145 
Klasik Ayakkabı 1.194 
Koşu Ayakkabısı 598 
Krampon 179 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.013 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.482 Tabanlık 88 Temizleme Köpüğü 50 
Terlik 529 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 150 
Yorumlar