FLO Ayakkabı Erken Astar Aşınması Nedeniyle Ayakkabının Ayıplı Olduğu ve İade Talebi

FLO mağazası’ndan 12.11.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM şubesinden 4w blaze pu siyah model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz dört beş ay gibi kısa bir süre olmasına rağmen, iç astar kısmında arka tarafta ciddi aşınmalar ve yıpranmalar oluştu.

Bu durumu kabul edilebilir bulmadığım için ürünü satın aldıktan yaklaşık dört ay sonra incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda, “giyinmeden kaynaklı aşınma, kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede aşınma yaşaması, ürünün kalitesi ve ayıplı olmasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ürünün fişinde de “ayakkabı iç kısım hataları – astar aşınma” olarak arıza türü açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni mağdur etti. Hem ödediğim ücretin hem de markaya duyduğum güvenin karşılığını alamadım.

Ayakkabıda oluşan bu kısa süredeki aşınma nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümden ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.