to read complaints and reviews, or file yours.FLO Aldığım Ayakkabının Çoraplık Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
3 Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM FLO mağazasından u. S. Polo marka, 8684620343765 kodlu spor ayakkabıyı 1899 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının çoraplık kısmında kısa süre içinde yırtık oluştu ve bu yırtık zamanla büyüdü. Haftanın bazı günleri severek kullandığım ayakkabıda başka hiçbir sorun yaşamadım.
7 Kasım’da ürünü mağazaya götürdüm, mağaza personeli fotoğraf çekerek fp251107-004-0219922 numaralı inceleme talebini oluşturdu. Bugün tarafıma 43430020307550880094 numaralı alışverişe ait inceleme sonucunun olumsuz olduğu, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve değişim/iade yapılamayacağı mesajı geldi. Ancak ben FLO’ya olan güvenim nedeniyle alışverişimi buradan yapmıştım ve bugüne kadar hiçbir şikayetim olmadı. Üründe kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum, garanti kapsamında değişim veya iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Aynı us Polo ayakkabılarım benimde yırtıldı değişim reddedildi demek kullanıcı hatası değil üretim hatası bende şikayet açtım