Etiket Altında Gizlenen Kusurlu Valiz İçin Kısmi Ücret İadesi Talebi

FLO’nun internet sitesinden 06.01.2025 tarihinde Lumberjack markalı 2 adet orta boy valiz satın aldım, ürünler 09.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Valizlerden birinde, etiket özellikle kusurun olduğu yeri kapatacak şekilde yapıştırılmıştı, bu yüzden ilk bakışta herhangi bir sorun fark edemedim. Seyahatime 3–4 gün kala aldığım için valizleri bugün hazırlık yaparken etiketi söktüğümde bu valizde belirgin bir deformasyon olduğunu gördüm.

Başka valizim olmadığı için seyahatimi gerçekleştirebilmek adına bu kusurlu ürünü kullanmak zorundayım, bu nedenle standart iade hakkımı da kullanamayacağım. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de kusurun etiket altında gizlenmiş gibi durması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 2453710890’dır. Kusurlu ürün gönderildiği ve kusurun kullanıma kadar fark edilmesi zor olacak şekilde etiketlendiği için, FLO’dan bu alışverişe ilişkin kusurlu valiz için kısmi ücret iadesi talep ediyorum.