Dockers Ayakkabımın Tabanı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Kapsamı Reddi

FLO mağazasından satın aldığım Dockers By Gerli 238570 5fx model ayakkabımı düzenli ve normal kullanımdayken, satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra taban kısmında açılma meydana geldi. Ayakkabının ön kısmındaki dikiş yerlerinde bariz bir açılma ve hasar oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda sorunun kullanım hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabıyı dikkatli ve amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir açılma olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Üründeki taban açılmasının garanti kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden gözden geçirilmesini rica ederim.