Renk Değişimi Sorunu Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Talebi

Yaklaşık 5 ay önce FLO mağazasından Dockers By Gerli Fireman-N 5pr gri erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk 1 ay içerisinde bariz bir renk değişimi sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve satılırken anlatılanla örtüşmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü 3 gün önce FLO mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir hata bulamadıklarını ve olumsuz dönüş yaptıklarını söylediler. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede renk değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve satılan ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmemesini tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.

Ürünümde yaşanan renk değişimi problemi nedeniyle ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti sürecinin tüketici lehine işletilmesini rica ediyorum.