Dockers Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Çiftler Arasındaki Belirgin Fark

FLO mağazasından aldığım Dockers marka ayakkabıda üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının tabanının altında bulunan sert mukavva benzeri yapı tek ayakta varken diğer tekinde yok. Bu durum yürürken hem konforsuzluk yaratıyor hem de ürünün defolu olduğunu açıkça gösteriyor.

Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce aldım, kullanmaya başlayalı ise 1 hafta oldu ve bu problemi kullanmaya başladığımdan beri fark ediyorum. Ürünü incelemeye gönderdim ve 42030010503620550072 numaralı alışverişime ait fp260406-092-0464036 numaralı inceleme talebi ile kayıt oluşturuldu. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kusursuz olduğunu söyleyip hiçbir şekilde çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler.

Aynı model ayakkabının çiftleri arasında bu kadar belirgin bir fark olması kabul edilebilir bir durum değil. Üründeki bu bariz kusur sebebiyle ayakkabımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.