to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan dün Vaillant Club üzerinden tanımlanan 6.500 TL tutarındaki dijital hediye çekini ne mobil uygulamada ne de mağazada kullanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de mağaza denemesinde sistem “çek bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Elimde bu çeke ait kod/bilgi ve ilgili kayıtlar mevcut olmasına rağmen çek sistemde görünmüyor, bu nedenle alışverişimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. FLO gibi kurumsal bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu dijital hediye çekimin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
FLO'nun internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için sahip olduğum hediye çekini kullanmak istedim. Sepetime iki adet ayakkabı ...
FLO mobil uygulamasında kullanmaya çalıştığım hediye çekim, son kullanım tarihi 31.12.2026 olmasına rağmen sistem tarafından geçersiz olarak görünüyor...
07/10/2025 tarihinde FLO’nun mobil uygulamasında, 14/09/2025’te mağazadan değişim işlemiyle aldığım ve fiş numarası 0115 olan hediye çekimi ayakkabı almak için kullanmak istedim. Ancak sistem “geçersiz hediye çeki” uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Hediye çekimin üzerinde 6 ay geçerlilik süres...
01.12.2025 tarihinde kızımın doğum günü için FLO mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kampanya dahilinde 2.400 TL’lik ürünü 1.400 TL’ye aldım. Ancak ürün, kızımın doğum gününe yetişmedi ve yaklaşık 9 gün sonra, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişim için iade süreci başlatıld...
Yorumlar