to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziosmanpaşa Yeşilpınar’daki Vialand AVM’de bulunan FLO şubesinden çocuğuma spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık üç ay oldu ancak çocuğum toplamda bir ay bile giymedi. Buna rağmen ayakkabının ön kısmı soyuldu, cırt cırtları tamamen attı ve tutmamaya başladı. En önemlisi de alt tabanı kayıyor, ayakkabıyı altı yaşındaki çocuğum okulda giyiyor ve bu yüzden defalarca düşüp yaralandı.
Ürünü aldığım mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza sadece ayakkabının fotoğraflarını çekti, bana haber verileceğini söyledi. Bir süre sonra kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran, çocuğumun düşüp yaralanmasına sebep olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı sorunları yaşamayacağımız, kaliteli başka bir ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Gaziosmanpaşa Vialand AVM’deki FLO mağazasından çocuğum için bir spor ayakkabısı aldım. Ancak bu süre içinde ayakkabıyı toplamda bir ay bile giyemedik. Ayakkabının ön kısımları soyuldu, cırt cırtları tamamen attı ve en önemlisi tabanı hem ciddi şekilde deforme oldu hem de aşırı derecede kaygan hale geldi.
Altlarının çok kaydığını, çocuğumun okulda defalarca kaza geçirdiğini özellikle belirtmeme rağmen mağaza bu durumu dikkate almadı. Fişimin üzerindeki tarih net olarak belli olmasına rağmen ürün yeri kısmı silinmiş durumda. Mağazaya gittiğimde ürüne sadece yüzeysel bir şekilde baktılar, birkaç fotoğraf çekip “size dönüş yaparız” diyerek baştan savar bir tavırla beni gönderdiler. Üç gün sonra ise hiçbir detaylı açıklama yapmadan “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yaptılar ve sonrasında da herhangi bir şekilde ilgilenmediler.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve güvenle kullanamadığımız bir ayakkabının sorumluluğunun bu kadar kolayca kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ayakkabının yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
22 Kasım’da Kocaeli İzmit Outlet AVM’de bulunan FLO mağazasından spor ayakkabı satın aldım. 25 Kasım’da ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, arka taban kısmındaki tırtıklı yapı nedeniyle ayağımda ciddi şekilde yara oluştu ve ürünü bir daha kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gidip...
FLO’dan 26 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasından oğluma Lotto marka cırt cırtlı bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6–7 ay kadar kullandık ve ayakkabının cırt cırtlı kısımları, ayakkabıya bağlantı yerlerinden tamamen koptu. 23 Kasım’da Kayseri Forum FLO mağazasına gidip durumu anlattı...
İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan FLO mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen daha yaklaşık bir buçuk ay içinde çoraplık denen iç kısımdaki kumaşta yırtılma ve ciddi aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine dair g...
Yorumlar