Ayıplı Spor Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve Mağaza Zorunluluğu Nedeniyle Çözüm Bulamama

12.12.2025 tarihinde FLO internet sitesinden 1.119,98 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının üst kısmında ciddi deformasyon, yırtılma ve aşınmalar oluştu.

Bulunduğum ilçede FLO mağazası olmadığı için ürünü incelemeye gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mutlaka bir mağazaya götürmem gerektiğini, kargo ile inceleme için ürün kabul edilmediğini söylediler. Mağaza olmadığı için fiilen bu işlemi yapamıyor olmama rağmen tarafıma hiçbir alternatif çözüm sunulmadı.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve mağaza zorunluluğu sebebiyle inceleme yaptıramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.119,98 TL ödeyerek aldığım ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer aynı ürün stokta yoksa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.