FLO Ayakkabı Çocuk Ayakkabısının Cırt Cırtı Kısa Sürede Koptu Değişim Talebim Reddedildi


23 Mart’ta Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki FLO mağazasından 7 yaşındaki kızıma 33 numara Polaris çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, haftada ortalama 4 gün olmak üzere toplamda yaklaşık 15 gün giydi ve ayakkabının yanları ile önü açıldı, kumaşının bazı yerlerinde de deformeler oluştu.
Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde, “üretim hatası yok, iade veya değişim yapamayız” denilerek sorumluluk alınmadı. Sadece 15 günlük normal kullanımda bu hale gelen ve 900 TL ödenmiş bir spor ayakkabının arkasında durulmamasını, FLO gibi büyük bir firmaya hiç yakıştıramıyorum.
Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.


06.03.2026 tarihinde Denizli 15 Mayıs Mahallesi Çınar şubesi FLO mağazasından bir çift Polaris çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının cırt cırtları ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra günlük kullanım sırasında yapışmamaya başladı ve şu anda tamamen işlevini yitirmiş durumda. Ürünü 22.04.2026 ta...

Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...
Yorumlar