Ayakta Yara Açan Ve Hemen Deforme Olan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebi

FLO Brandium mağazasından yaklaşık 28 gün önce 2.600 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıyı, ilk kullanımımda ayağımı ciddi şekilde yaralaması ve aynı zamanda hemen deforme olması nedeniyle kullanamaz hâle geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede hem ayağıma zarar vermesi hem de şeklinin bozulması sebebiyle mağazaya başvurdum.

Şimdiye kadar iki defa mağazaya giderek ürünü merkeze incelemeye gönderdim; ancak her iki inceleme sonucunda da “üretim kaynaklı sorun olmadığı” gerekçesiyle talebim olumsuz yanıtlandı. Hem ayakta yara yapması hem de ilk kullanımda deformasyon yaşanmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayakta oluşturduğu rahatsızlık ve kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle, satın aldığım spor ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti açısından bu talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.