Ayakkabının Bağcıkları Ve Dikişi Kısa Sürede Bozuldu, Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

16.09.2026 tarihinde Çorum FLO Mağazası’ndan Lumberjack Crusel hı bej kız çocuk high sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabı henüz yaklaşık 1 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen bağcıkları kısa sürede deforme oldu ve dikiş yerlerinden koptu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde ayakkabının fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 gün sonra bana SMS ile “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve dikişlerden kopma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eklediğim fotoğraflarda da ayakkabının kısa sürede bu hale geldiği açıkça görülmektedir.

Fotoğrafların ve ürünün tekrar detaylı biçimde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ayakkabının iadesinin alınmasını veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. İşlemin Fiş No: 43070061609606560173 üzerinden incelenmesini rica ederim.