to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Ayağımı Kesen Sertliği Ve Değişim Reddi
Yıllardır alışveriş yaptığım FLO’dan 18 Mayıs’ta Sivas AVM şubesinden aldığım ayakkabı ayağımı o kadar kötü vurdu ki resmen ayağımı kesti. Ayakkabı çok sert olduğu için doğru düzgün giyemedim ve ürünü incelemeye verdim.
Bana inceleme sonucunun yazılı olarak iletileceği ve kusur bulunursa değişim yapılacağı söylendi. Ancak inceleme sonucunda ayakkabıda kusur bulunmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. Ayağımı bu kadar acıtan, kesen bir ayakkabıda nasıl hiçbir kusur bulunamadığına anlam veremiyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum.
Şu an ayakkabı kenarda duruyor, kullanamıyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firmanın böyle bir durumda müşterisinin arkasında durmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. En azından bu problemli ayakkabının değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Sivas FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kez giydiğimde ayağımı ciddi şekilde vurduğu için kısa süre içinde çıkarmak zorunda kaldım. Ayağıma uygun olmamasına ve rahatsız etmesine rağmen, ürünü aldıktan ertesi gün mağazaya götürüp durumu anlattım.
Mağazada inceleme yapıldı ancak “problem yok” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı sadece bir kez giydiğim halde ayağımı vurduğu için kullanamamış olmama rağmen değişim talebimi kabul etmediler ve bu süreçte mağazadan herhangi bir şekilde destek göremedim.
Ayakkabının ayağımı rahatsız etmesi ve bu nedenle kullanılamaz durumda olması nedeniyle, ürünümün değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
