Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FLO Ayakkabısındaki Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Haksız Red Kararı

FLO Ayakkabısındaki Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Haksız Red Kararı
FLO Ayakkabısındaki Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Haksız Red Kararı
FLO Ayakkabısındaki Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Haksız Red Kararı
FLO Ayakkabısındaki Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Haksız Red Kararı
profile
21 Mayıs 11:14
108

Van ili Van AVM’de bulunan FLO mağazasından Aralık ayında severek satın aldığım ve ara ara, özenle kullandığım ayakkabımda çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün yan kısımlarında açılmalar, tabanında belirgin çökmeler ve dış yüzeyinde kabuklanmalar meydana geldi. Bu kusurlar nedeniyle ayakkabıyı artık giymek imkansız hale geldi ve sorunun tamamen malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Garantili olduğunu düşünerek ürünü 17 Mayıs’ta incelemeye gönderdim. Ancak 19 Mayıs’ta tarafıma yalnızca SMS yoluyla “kullanıcı hatası” denilerek red kararı iletildi. Ayakkabının tabanının çökmesi, yanlarının açılması ve yüzeyinin kabuk kabuk olması nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir, anlamıyorum. Bu durumun hatalı üretim ve kalitesiz malzemeden kaynaklandığı çok açıkken, markanın sorumluluğu tüketiciye yüklemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

FLO gibi büyük bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve mağduriyetimi bu şekilde görmezden gelmesi hiç yakışmadı. Ayakkabımdaki bariz üretim ve malzeme kaynaklı sorunlar dikkate alınarak inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, haksız red kararının iptal edilmesini ve ürünümün ücret iadesinin yapılmasını veya muadili bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sözünün İhlali Ve Ayakkabı Açılmalarına Red Yanıtı

profile
21 Ocak 14:04
335

FLO Ayakkabısındaki Kalite Sorunları Ve Çözüm İstemi

profile
16 Mart 01:04
190
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Aralık 2025 12:41
284
FLO’dan Aldığım Ayakkabıda Taban Çökmesi Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
FLO’dan Aldığım Ayakkabıda Taban Çökmesi Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Tabanındaki Delinme Ve Çökme Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
23 Şubat 11:59
224
Ayakkabı Tabanındaki Delinme Ve Çökme Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Ayakkabı Tabanındaki Delinme Ve Çökme Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Ayakkabı Tabanındaki Delinme Ve Çökme Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Ayakkabı Tabanındaki Delinme Ve Çökme Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
+1
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2024 20:57
900
"Ürünün ücreti iade edildi ilginiz için teşekkürler."
Ayakkabıda Tek Taraflı Çatlak Ve Güven Kaybı
Ayakkabıda Tek Taraflı Çatlak Ve Güven Kaybı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri