Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
FLO Ayakkabı Ayakkabı Astarının Deforme Olması
Ahmet
10 Ekim 2023 00:16
736"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayakkabıda Kusur Ve Hatalı İnceleme Süreci Mağduriyeti
Onur
12 Kasım 2025 13:45
147Konu: Ayakkabı taban sertleşmesi ve hatalı inceleme süreci hakkında şikayet
Sayın Yetkili,
FLO mağazanızdan satın almış olduğumuz ayakkabının kısa bir süre içerisinde tabanlarının sertleşip kayganlaşması, yana doğru açılması ve iç astarının soyulması nedeniyle ürünün güvenli kullanım özelliğini yitirdiğini belirtmek isterim.
Ürünü şubenize teslim ederek yaşadığımız sorunları tek tek belirttik. Ancak tarafımıza bildirilen inceleme sürecinde, ürünün yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirildiği, ayrıca belirttiğimiz tüm sorunlar dikkate alınmaksızın yalnızca “iç astar” kısmına yönelik olumsuz karar verildiği anlaşılmıştır.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri kapsamında tanımlanan ayıplı mal hükümlerine açıkça aykırıdır. Kanuna göre, ayıplı malın incelemesi üretici veya satıcı tarafından objektif biçimde yapılmalı, tüketicinin şikayeti bütün yönleriyle değerlendirilmelidir.
Ayrıca ürün satışı sırasında tarafımıza “bakım ürünleri almanız halinde garantili, hızlı işlem yapılır” yönünde bilgi verilmiştir. Bu tür yönlendirmeler tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olup kanunun 61. maddesinde belirtilen “aldatıcı ticari uygulama” kapsamına girmektedir.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler doğrultusunda;
Ürünümün yeniden tarafsız biçimde incelenmesini,
Gerekirse taban ve astar kusurlarına ilişkin teknik rapor hazırlanmasını,
Ürünün iadesi veya bedelinin tarafıma geri ödenmesini,
Şikayet sürecinde yaşanan usulsüz değerlendirmelerin araştırılmasını
talep ediyorum.
13 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 19 saat sonra)
Benzer Şikayetler
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü
Ayakkabıda Tek Taraflı Çatlak Ve Güven Kaybı
İsmail
07 Kasım 2024 20:57
893"Ürünün ücreti iade edildi ilginiz için teşekkürler."
3 Destek
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
FLO Ayakkabı Tabanı Açıldı Üretim Hatası İddiası
Nagihan
09 Nisan 2025 19:18
903"Sorunumuz halledildi teşekkürler"
1 Destek
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
FLO Mağazasında Ayakkabı Sorunu Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyet Yarattı
İbrahim
26 Temmuz 2025 01:17
2.45324.06.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Torex marka ayakkabı, yalnızca birkaç kez giymeme rağmen tabanlığından söküldü. Ürünü bu haliyle 22.07.2025 tarihinde mağazaya götürerek durumu bildirdim. Ancak mağaza çalışanları paketi dahi kontrol etmeden, hiçbir inceleme yapmaksızın durumu değe...
flo-magazasinda-ayakkabi-sorunu-ve-ilgisiz-calisanlar-magduriyet-yaratti-4.jpg
1 Destek
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Yırtılan Reebok Ayakkabı İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Mert
16 Mayıs 2025 23:30
615Sayın Yetkili, FLO mağazasından satın almış olduğum Reebok marka ayakkabının iç astarında, ayakkabıyı kullanım koşullarına uygun bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı bildirilmiş, ancak bu du...
2 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
FLO Ayakkabı Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı Boyası
108
-
![ikon]()
Ayakkabı Çekeceği
13
-
![ikon]()
Babet
94
-
![ikon]()
Beyazlatıcı
1
-
![ikon]()
Bot
2.589
-
![ikon]()
Ceket
30
-
![ikon]()
Çanta
368
-
![ikon]()
Çizme
151
-
![ikon]()
Elbise
30
-
![ikon]()
Eşofman
147
-
![ikon]()
Klasik Ayakkabı
1.258
-
![ikon]()
Koşu Ayakkabısı
627
-
![ikon]()
Krampon
180
-
![ikon]()
Mont
130
-
![ikon]()
Parfüm
7
-
![ikon]()
Saat
978
-
![ikon]()
Sandalet
407
-
![ikon]()
Spor Ayakkabı
7.893
-
![ikon]()
Tabanlık
88
-
![ikon]()
Temizleme Köpüğü
47
-
![ikon]()
Terlik
518
-
![ikon]()
Topuklu Ayakkabı
98
-
![ikon]()
Valiz
143
Yorumlar