Ayakkabı İadesinde Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği
09 Haziran 2025 günü FLO internet sitesi üzerinden çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Kargo elimize kısa sürede ulaşmasının ardından ayakkabı çocuğun ayağına vurdu ve incelenmesi için Adıyaman FLO şubesine 15 Haziran 2025 günü verdim. Bana ürünü verdikten sonra "14 iş günü içerisinde talebin sonuçlanacak ve SMS ile bildirilecek" şeklinde mesaj geldi. 18. İş günü olan 09 Temmuz 2025 günü hala bilgilendirilmem üzerine müşteri temsilcisini aradım. Sürecin incelenmesi konusunda talep oluşturulacağını SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Gelen SMS'te "teslimat esnasında bir karışıklık olduğu en kısa sürede ürünün mağazaya ulaşacağı" konusunda SMS aldım. Bugün 21 Temmuz 2025 hala ürünüm hakkında bir bilgim yoktur. Müşteri temsilcisi ile de yeniden sürecin incelenmesi konusunda talep oluşturmaktan ileri gidemiyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

04 Ekim 2025 tarihinde FLO üzerinden çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 92451163682). Ürün hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip numarası sisteme girilmediği için ürünün nerede olduğunu öğrenemiyorum. FLO müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kargoya verilmiş göründüğünü, ancak ta...
FLO'dan Aldığım Ayakkabının İade Tutarı 5 Aydır Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2025 ocak ayında FLO mağazasından almış olduğum 92432098396 sipariş numaralı ayakkabıyı şubat 1 de online olarak iade ettim. İade çeki oluşturuldu fakat tutar yanlış yatmış, bu sebeple doğru tutarın tarafıma yatırılması için talep oluşturdum. Fakat 5 ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatması gereken...
Bayram Öncesi Alınan Ayakkabılar 25 Gün Gecikti, Çözüm Sunulmadı

Bayram öncesi çocuğuma indirimli olarak 2 adet ayakkabı satın aldım. Teslimat gecikti, FLO firmasıyla iletişime geçtim, talep oluşturdum ve durumu izah ettim. Bayram için çocuğa aldığımı ve bayrama yetişmesi gerektiğini anlattım. Hemen talep oluşturup çözeceklerini söylediler. Birkaç gün bekledim, s...
FLO Ayakkabı FLO İnceleme Ve İade Sorunu
FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez kullanmama rağmen iki ayağımı da yara yaptı. Doğal olarak mağazaya götürdüm. 6 Ağustos 2024 tarihinde ayakkabımın ellerine ulaştığına dair bir mesaj aldım. 7 Ağustos tarihinde de ayakkabıda kusur bulunmadığına dair bir mesaj a...
-
Ayakkabı Boyası 84
-
Ayakkabı Çekeceği 12
-
Babet 93
-
Beyazlatıcı 2
-
Bot 2.651
-
Ceket 24
-
Çanta 388
-
Çizme 162
-
Elbise 28
-
Eşofman 137
-
Klasik Ayakkabı 1.095
-
Koşu Ayakkabısı 564
-
Krampon 180
-
Mont 132
-
Parfüm 6
-
Saat 1.082
-
Sandalet 412
-
Spor Ayakkabı 7.143
-
Tabanlık 92
-
Temizleme Köpüğü 54
-
Terlik 548
-
Topuklu Ayakkabı 100
-
Valiz 154




Yorumlar