Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabı İadesinde Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği

Ayakkabı İadesinde Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği
Ayakkabı İadesinde Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği
Ayakkabı İadesinde Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği
21 Temmuz 11:01
417
Ensar'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederiz”

09 Haziran 2025 günü FLO internet sitesi üzerinden çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Kargo elimize kısa sürede ulaşmasının ardından ayakkabı çocuğun ayağına vurdu ve incelenmesi için Adıyaman FLO şubesine 15 Haziran 2025 günü verdim. Bana ürünü verdikten sonra "14 iş günü içerisinde talebin sonuçlanacak ve SMS ile bildirilecek" şeklinde mesaj geldi. 18. İş günü olan 09 Temmuz 2025 günü hala bilgilendirilmem üzerine müşteri temsilcisini aradım. Sürecin incelenmesi konusunda talep oluşturulacağını SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Gelen SMS'te "teslimat esnasında bir karışıklık olduğu en kısa sürede ürünün mağazaya ulaşacağı" konusunda SMS aldım. Bugün 21 Temmuz 2025 hala ürünüm hakkında bir bilgim yoktur. Müşteri temsilcisi ile de yeniden sürecin incelenmesi konusunda talep oluşturmaktan ileri gidemiyorum.

21 Temmuz 13:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ensar
23 Temmuz 09:03

İlginiz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adalet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Aralık 2023 12:09
555
"FLO marka ayakkabıyı mağaza değişimi ret etti ancak az önce şikayet var sitesi beni aradı ve değişim iade yi onaylattığını yarından sonra gidip alabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim"
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Bayram Öncesi Alınan Ayakkabılar 25 Gün Gecikti, Çözüm Sunulmadı

16 Haziran 17:23
294

25 Eylül 2024 15:51
591
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri