Ayakkabı Ayağımı Sarmıyor Ve Bağlantı İpleri Çıkıyor İade Talebi

26 Haziran tarihinde Aksaray ilindeki FLO mağazasından Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir ay sonra ilk kez giydiğimde ayakkabının kalıbının ayağımı hiç sarmadığını, ciddi şekilde bolluk ve potluk yaptığını fark ettim. Ayrıca ayakkabının bağlantı yerinde, üst kısmında iplerin dışarı çıktığını ve ürünün defolu bir görüntüye sahip olduğunu gördüm.

Mağazaya durumu ilettiğimde ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucu ürünle ilgili herhangi bir hata olmadığı, değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ayakkabı ayağımı sarmadığı için yürürken rahatsız ediyor ve üst kısmındaki ip çıkmaları nedeniyle hem görüntü hem kalite açısından kabul edilebilir bir ürün değil.

Ben bu ürünün, kalıbı ayağımı düzgün saracak, defo ve benzeri bir problemi olmayan bir ayakkabı ile değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.