Ankara Keçiören FLO Şubesinde İade Reddi Ve Çalışan İlgisizliği

FLO’nun Ankara Keçiören Mecidiye Caddesi şubesinden bir adet bot satın aldım. Ürünü kısa süre içinde hiç beğenmediğime karar vererek iade etmek için mağazaya gittim. Satın alma üzerinden 2 hafta kadar geçmiş olmasına rağmen iade talebim reddedildi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Mağazada görevli çalışan bu süreçte son derece ilgisiz davrandı, benimle doğru düzgün ilgilenmedi ve yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermedi. Müşteriyle iletişimin bu kadar zayıf olması ve iade talebimin dikkate alınmaması beni rahatsız etti.

FLO’dan, özellikle bu şubedeki çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.