FLO’dan Açılan Ve Deforme Olan Ayakkabı İçin Ürün Kalitesi Şikayeti Ve İade Talebi

FLO’nun kendi uygulaması üzerinden 07.01.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabı, normal günlük kullanımda günde ortalama 3–4 saat giymeme rağmen 5–6 ay içinde açılma, yırtılma, eskime ve ciddi deformasyon göstermiştir. Aldığım ürünü aslında çok sık giymememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle açılmalar ve deformasyonlar olması, ürünün orijinal olmadığı ve sahte olabileceği şüphesini uyandırdı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine FLO’ya başvuruda bulundum; ancak tarafıma “hatamız yok” denilerek yardımcı olunmadı. Üründeki açık ve gözle görülür deformasyona rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

FLO’dan, ayakkabı ile ilgili makul bir çözüm üretilmesini, mümkünse sorunun giderilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.