to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak’ta FLO’dan üç adet bot siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresimi özellikle güncelledim ve “adresiniz değiştirildi” şeklinde bir e-posta da aldım. Buna rağmen siparişim, teslimat adresim yerine fatura adresime gönderilmiş görünüyor.
Kargo sürecinde ise ürünlerim Aras Kargo’ya verildi, sistemde bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, elime hiçbir ürün ulaşmadı. 13 Ocak’tan beri her gün bu sorunla uğraşıyorum, hem FLO hem de Aras Kargo ile defalarca görüştüm.
FLO müşteri hizmetleri her seferinde bunun kendi sorumlulukları olmadığını söylüyor. Aras Kargo ise “ilgileniyoruz” demekten başka bir şey yapmıyor ve durum hâlâ aynı, hiçbir ilerleme yok. Sipariş numaram 2453798219’dur.
Hem adres güncellemesi yapmama rağmen hatalı adrese gönderim yapılması hem de teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin gerçekten tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu korkunç deneyim sebebiyle bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde FLO’nun kendi web sitesi üzerinden 2453005723 numaralı siparişimle bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün için sistemde 3–4 Aralık’ta kargoya verileceği, 5 Aralık’ta da teslim edileceği belirtiliyordu. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi ...
9 Aralık tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453188300 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında dört kez “adres bulunamadı” ve “kargo teslim alınmadı” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar görüntülendi. Bunun üzerine kargo f...
18 Ekim 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451505201 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, bazı mahallelere teslimat yapmayan bir kargo şirketine verilmiş. Kargo şirketi, siparişimi bulunduğum şehre kadar getirip mahalle ismini görünce hiçbir şekilde bilgi vermeden, arama ya da SMS göndermed...
8 Aralık’ta FLO üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 2453169819. 10 Aralık’ta siparişimin faturası ve gönderildiğine dair e-posta aldım; ancak kargo takip kodu veya kargo firması bilgisi yer almıyordu. Bunun hemen ardından Cargo X isimli firmadan, herhangi bir arama yapılmadan...
28 Kasım tarihinde FLO’nun resmi web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm...
Yorumlar