Adidas Eşofman Altının Diz Kısmının Kısa Sürede Delinmesi Ve Değişim Talebi

FLO uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde Adidas marka ma szn ft r pt siyah erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde, daha 3 hafta olmadan diz kısmı delindi ve kumaşta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrası FLO ile iletişime geçtim. Ürünü mağazaya götürdüm, orada inceleme yapıldı ve fotoğrafları çekilerek uzman ekibe iletildi. İnceleme fp2601215-726-0383479 kodu ile oluşturuldu. İnceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri dönüş yapıldı ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Ben ürünü olması gerektiği gibi, günlük ve normal şartlarda kullandım. Böyle kısa sürede diz kısmının delinmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve Adidas/FLO tarafınca ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.