Adidas Crazychaos 2000 Model Ayakkabısında Gıcırtı Sorunu Ve Değişim İade Talebi

FLO uygulaması üzerinden Sportrun firmasından 01.04.2026 tarihinde Adidas Crazychaos 2000 model, 43,5 numara ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2455478172’dir. Ayakkabıyı aldığımda sadece kısa süre deneyip kenara kaldırdım, o aşamada herhangi bir sorun fark etmedim.

Bir müddet sonra ayakkabıyı kullanmaya başladığımda, giymemden yaklaşık 15–20 dakika sonra sol tekten rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. İlk başta kullanmaya devam ettikçe geçer diye düşündüm ancak 2–3 kez daha kullandığımda da sorun devam etti ve geçmeyeceğini anladım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 3 gün kullandım ve gıcırtı sesi hâlâ her giydiğimde devam ediyor. Bu süreçte iade/değişim süresi geçmiş oldu.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürün için inceleme talebi açıldığı söylendi ancak bana herhangi bir kargo kodu gönderilmediği için ürünü incelemeye gönderemedim. Hem yaşadığım ses problemi hem de süreçte ilerleyememem nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ayakkabımın incelemeye alınarak, mümkünse değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.