1,5 Ayda Kırılan Çocuk Ayakkabısı Ve Mağazanın Değişim Reddi

Kırıkkale Podium AVM’deki FLO mağazasından ı Coll marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının kilitleme yeri daha 1,5 ay dolmadan koptu ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü mağazaya götürdüm, ayakkabı incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve değişim yapılmayacağı söylendi. İnceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı, bu kararı da kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de inceleme sonrasında bile mağazanın yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ayakkabının yeniden ve daha dikkatli şekilde incelenmesini, üretim hatası değerlendirmesinin adil yapılmasını ve mümkünse ürünün değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.