FLO Ayakkabılarının Kısa Sürede Yırtılması; Üretim Hatası İddiası Reddedildi

Kırıkkale Podium AVM FLO mağazasından FLO markasından iki adet ayakkabı satın aldım. Henüz 6 ay bile olmadan her iki ayakkabının da iç astar ve uç kısımlarında yırtılmalar oluştu, ürünlerin beklediğimden çok daha dayanıksız olduğunu gördüm.

Bunun üzerine ayakkabıları yaklaşık 3 gün önce mağazaya iade veya değişim talebiyle bıraktım. İnceleme sonrasında bana, ürünlerde üretim ve malzeme kaynaklı herhangi bir sorun tespit edilmediği, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılmayacağı bilgisi verildi. İlk ürün için inceleme belge numaram FB 260603-005-0563748, ikinci ürün için ise FB 260603-003-0563746 olarak formda yer almaktadır.

İkinci üründe ise sadece 2 ay içinde uç kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun normal kullanımda oluşmayacağını düşünüyorum. Buna rağmen bu ürün için de aynı şekilde üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Ayakkabıları çok uzun süre kullanmamış olmama ve yırtılmaların kısa sürede oluşmasına rağmen taleplerimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda ayakkabıların ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız yeni ürünlerle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.